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FAQ

Häufige Fragen

Wissenswertes rund um Ihre Versorgung

Sie haben Fragen zu unseren Leistungen, Abläufen oder zur Kostenübernahme? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Und falls etwas offen bleibt: Wir beraten Sie gerne persönlich – telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort.
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Ihre Versorgung – einfach erklärt

Nach der ärztlichen Verordnung stimmen wir alles direkt mit Ihrem Arzt und Ihrer Krankenkasse ab. Anschließend liefern wir die passenden Produkte und begleiten Sie persönlich während der gesamten Behandlung.

Ja. Für eine Beratung oder Produktauswahl benötigen Sie kein Rezept. Für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse ist jedoch eine ärztliche Verordnung erforderlich.

Ja, unser Fachpersonal besucht Sie gerne zu Hause – etwa zur Wundversorgung, Kompressionsanpassung oder für eine Wohnraumberatung.

Von Bandagen, Orthesen und Rollatoren über Pflegebetten bis zu Trink- und Sondennahrung – in unserem Ladengeschäft in Wildeshausen können Sie viele Produkte direkt ausprobieren.

Kostenübernahme & Formalitäten

In der Regel ja. Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab, sofern eine gültige Verordnung vorliegt.

Ganz einfach über unseren Online-Rezeptservice – Rezept hochladen, abschicken, fertig. Alternativ können Sie es natürlich auch persönlich oder per Post einreichen.

Wir übernehmen die Organisation und Reparatur in unserer Werkstatt oder direkt vor Ort. Bei Bedarf stellen wir Ihnen ein Ersatzgerät zur Verfügung.

Nein, unsere Beratung ist für Sie kostenfrei. Lieferungen im regionalen Umfeld sind ebenfalls ohne Zusatzkosten.

Persönlich. Kompetent. Nah.

Wir sind für Sie da

Ob Beratung, Rezeptservice oder Terminvereinbarung – unser Team unterstützt Sie individuell und zuverlässig. Kontaktieren Sie uns und erleben Sie, was persönliche Versorgung bedeutet.